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已上线更新于 2026年8月26日
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零基础
做这个场景要用到，先备好
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你是枢明信息的项目经理邹沐。2026 年 8 月 5 日上午 9:40，客户方数字化项目负责人郏澜的邮件到了，抄送了他们整个项目组：
「项目推进到现在，我们内部对合同的几个条款理解不一致，需要贵司明确答复。请在本周五（8 月 7 日）前书面回复。」
六个问题，条条见血：
邮件最后还有一句，你看完心里咯噔一下：
「我们业务资料是 4 月 20 日才提供齐的，当时贵司项目组没说这会影响工期。现在拿这个说事，我们不太能接受。」
你打开合同 PDF——四页，十一条，外加两个附件。你不是法务，平时也不看合同。翻了两遍，越翻越慌：
这就是今天要解决的痛点：不是"合同看不懂"，而是"客户问的每一个问题，答案都散在不同条款和附件里，而且条款之间互相引用——你答错一句，就成了对外承诺"。
处理这个需求的关键动作只有两个：先把问题定位到具体条款，再沿着条款之间的引用关系把链条走完——因为付款依赖验收，验收依赖交付，而交付依赖客户提供资料。
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按需逐个下载；整包下载是辅助入口。
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已完成 0 / 7
STEP 01
约 6 分钟
这是把"读合同"变成"查合同"的关键动作。定位之后你会发现：有的问题一条就答完了，有的要串三条，还有的正文里根本没有、必须翻附件。 先分清楚，后面每一步才有的放矢。
生成问题—条款定位表，先不要给出任何答案。
复制的是完整多行原文
这是客户来函、已签署合同正文和附件一。请只做定位，**先不要回答任何问题，也不要下结论**：
①把客户提出的每一个问题单独列出（含最后那句关于工期的质疑）；
②对每个问题，指出答案可能位于**哪一条、哪一款，或哪个附件的哪一节**，给出条款号；
③标注每个问题需要几处条款才能答完——**一条就够的**，还是**要串多条的**；
④标出哪些问题的答案**不在合同正文里**（在附件里，或需要执行记录佐证）；
⑤标出哪些问题**超出条款文字本身**，属于需要法务判断的。
只做定位，不要作答。一张六行定位表。你现在知道：有两个问题的答案根本不在正文里，翻烂合同也找不到。
STEP 02
约 8 分钟
客户第二、三问都是"这个东西到底包不包"。而合同正文对交付范围只写了一句"详见附件一"——真正的边界全在附件里。同时还要顺手把"主体"搞清楚：这份合同的乙方是子公司，不是集团，这一点在出问题时非常要紧。
输出主体与交付范围清单，明确包含与不包含。
复制的是完整多行原文
请梳理合同的**主体**与**交付范围**两项：
**一、主体**
①甲乙双方分别是谁？②乙方与其母公司是什么关系？**母公司是否承担责任**？依据哪一条？
③乙方能否把义务转委托第三方？**有没有例外情形**？
**二、交付范围**
①逐条列出交付物清单（编号、内容、交付节点）；
②列出功能模块及其**数量限制**；
③**单独列出"明确不在交付范围内"的事项**，逐条给出依据；
④指出：正文与附件在交付范围上的分工是什么——哪些内容只有附件里有？
⑤客户提到的"移动端离线功能"和"5 个接口"，分别属于哪一类？
请只依据材料，不要推断合同没写的内容。一张交付范围清单。客户第二、三问的答案都在附件里，而且写得很明确——问题不在合同，在于当初没人把附件给业务部门看。
STEP 03
约 8 分钟
客户第四问触到了合同里最容易搞错的地方：付款不是到期就付，是"条件满足才起算"。第 6.1 条写得很明确——两个条件都满足，付款期限才开始计算。这一步要把每期款的条件链完整走一遍。
输出金额构成与付款条件链。
复制的是完整多行原文
请梳理**金额**与**付款**两项：
**一、金额**
①列出金额构成（各项 + 总额），注明**含税还是不含税**；
②次年及以后的运维费怎么算？依据哪一条？
③有没有可能调整总价的情形？
**二、付款**
①逐期列出：期次、比例、金额、**全部付款条件**；
②**每一期的付款期限从什么时候开始起算**？依据哪一条？请特别注意条件之间是"或"还是"且"；
③把付款条件**串成依赖链**——付款依赖什么，那个东西又依赖什么；
④质保金什么时候付？**请明确它依据的是哪个期限**；
⑤客户认为"首付款要验收合格才能付"，这个理解对不对？依据哪一条？一张付款条件链。客户第四问和第五问都答完了，而且两个答案都能指到具体条款。
STEP 04
约 7 分钟
合同第四条列了四个期限，而且第 4.1 条专门警告"起算点与长度均不相同，不得混用"。客户第一问和第五问的分歧，根子都在这里。这一步必须把四条线分别画清楚，并算出客户第一问的准确答案。
输出期限对照表，并计算交付期顺延后的日期。
复制的是完整多行原文
请梳理合同中的**期限**，并回答客户关于交付时间的质疑：
①列出全部期限类型：名称、起算点、长度、终止点——**四个期限分别列，不要合并**；
②指出哪些期限的起算点相同、哪些不同；
③按第 2.2 条，甲方提供资料的义务期限是什么？**逾期的后果是什么**？
④结合执行台账，**算出**：甲方实际逾期几天？交付期应顺延到哪一天？**请写出算式**；
⑤客户称"当时贵司项目组没说这会影响工期"——请从执行台账中核查这一主张是否成立，**给出记录编号、日期与证据形式**；
⑥顺延后的日期与客户理解的 9 月 11 日相差多少天？
只依据材料计算，不要替我判断责任。一张四线期限表 + 一个准确日期。客户第一问的答案是 9 月 29 日，而且有书面证据支持。
STEP 05
约 7 分钟
验收是这份合同的枢纽——付款挂在验收上，质保期起算挂在验收上。而验收条款里藏着一条对我方非常有利的规定（第 5.2 条默认验收），以及一条对我方有利的范围限制（第 5.4 条）。业务人员往往完全不知道这两条存在。
输出验收规则清单，含默认验收与范围限制。
复制的是完整多行原文
请梳理**验收**规则：
①验收分几个阶段？各自的标准是什么？依据在正文还是附件？
②甲方收到验收申请后**有多长时间**组织验收？
③**如果甲方在期限内既不验收也不提异议，会怎样**？依据哪一条？——请特别注意这一条；
④终验的"连续稳定运行 30 个自然日无重大故障"中，"**重大故障**"是怎么定义的？**哪些情况不构成重大故障**？
⑤附件一未列明的功能，甲方能否据此拒绝验收？依据哪一条？
⑥把验收与付款、质保期的关系串起来说明。
请分别标出：哪些条款对我方有利、哪些对我方不利。一张验收规则清单。第 5.2 条和第 5.4 条是这份合同里对我方最有利的两条——而在客户来函之前，大概没人知道它们存在。
STEP 06
约 8 分钟
这三类条款平时没人看，一旦出事就是全部。而这份合同在这三处都不对等——违约金的基数和上限不对等、解约权不对等、续约是自动的。客户第六问正好问到解约。这一步要把三处不对等都摆出来。
输出违约、续约、解约三类条款分析，标出不对等之处。
复制的是完整多行原文
请梳理**违约责任、续约、解除**三类条款：
**一、违约**
①逐条列出违约情形、责任方、违约金标准、**上限**；
②对比乙方迟延交付与甲方迟延付款两项：**计算基数是否相同？上限是否相同？**
③举例计算：假设各迟延 100 天，两边分别赔多少？**请写出算式**；
**二、续约**
④续约是自动的还是需要主动办理？不想续约要提前多久、以什么形式通知？
**三、解除**
⑤甲方在什么条件下可解除？乙方在什么条件下可解除？**两者是否对等**？
⑥客户问"能不能单方面终止"，依据条款的答案是什么？
请明确标出三处条款中**对我方有利**与**对我方不利**的部分。三类条款分析。客户第六问的答案对我方不利，但合同白纸黑字写着——这类问题不能含糊，只能如实答并说明附带的付款义务。
STEP 07
约 6 分钟
前六步已经把九类要素都拆完了，现在合成一页信息卡，并把客户六问的答复要点整理出来。但关键是最后一件事：分清哪些你能直接答、哪些必须法务确认——你是项目经理，不是法务，答复一旦发出就是对外表态。
输出合同关键信息卡、客户六问答复要点、需法务确认清单，并沉淀模板。
复制的是完整多行原文
请完成四件事：
①**《合同关键信息卡》**：把**主体、金额、期限、交付、验收、付款、违约、续约、解约**九类要素压成一页，每项注明条款号，供业务人员日常速查；
②**《客户六问答复要点》**：逐条给出答复要点，**每条挂条款号**；对客户理解有误的，明确指出正确条款；对我方不利的，如实呈现不得回避；
③**《需法务确认清单》**：列出哪些内容**必须由法务确认后才能对外答复**，写明原因；
④把本流程抽成**《合同义务速查提示词模板》**：保留方法与分步提示词，去掉本次的公司名、合同编号、金额与条款号，保留'先定位再阅读''附件与正文同等重要''条款要串成依赖链''区分可直接答与须法务确认'四条纪律。
硬性要求：**不要替公司作出任何责任认定或让步表态**；不要起草给客户的正式回函。一页信息卡 + 六问要点 + 法务清单 + 模板。信息卡贴在工位上，下次客户再问，不用重新翻四页合同。
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已核对 0 / 10
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暂时不打开参考成果，能保留定位误区和预测结果的练习价值。完成教程后再解锁，用它校准你的结果，而不是照抄过程。
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看看别人照着教程做出了什么，也欢迎把你的结果留给后来的人。
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