根据沟通对象改写内容

这是一份事故工单和应急群的原始聊天记录。请只做事实分栏，不要写任何通知或邮件： ①【已完成验证 · 可对外说】——已经有人明确确认过、没有被后续消息推翻，并且材料里明确可以对外说的事实（例如有人说过"这句可以对外说"）；属实但涉及内部流程、人员姓名、其他客户的，放进②； ②【仅内部说 · 不可对外】——内部技术细节、流程问题、人员姓名与责任划分； ③【尚未确认】——还在等验证、等书面结论或等排期的事。 每一条都写明依据来自工单哪一节或群聊哪个时间点。特别注意：如果某个说法在群聊里先被提出、后又被否定或降级，请写在②或③并注明是被谁在几点推翻的。不要替我推断任何未出现在材料中的结论。

这是导出接口两天的全部调用记录。故障窗口是北京时间 2026-08-12 09:12:00 至 14:05:00（含开始、不含结束）。请只做统计，不要写通知： ①窗口内出现失败状态的租户有哪些，各失败几次； ②窗口内全部成功、但单次耗时超过 30000 毫秒的租户有哪些； ③窗口内出现的全部租户里，哪些不是外部客户； ④据此给出三个数字：窗口内出现异常（失败或单次超过 30000 毫秒）的租户总数、其中外部客户数、实际发生导出失败的客户数。这是按单次请求统计的异常口径，和监控的 P95 告警不是同一个指标，不要用它推定告警命中了谁。 每个数字都要能对应到具体租户 ID 和记录行。如果某个租户既有失败又有变慢，请单独说明。

这是一份客服写好但被拦下的对外草稿，以及公司的对外承诺权限清单和表述规范。请逐句审查这份草稿： 对每一处有问题的表述，输出四列——原句、问题类型（事实错误 / 越权承诺 / 用词违规 / 泄露内部信息）、违反了哪份文件的哪一条、应该改成什么。 注意区分两种不同的错：一种是说错了（与已验证事实不符），一种是没资格说（事实对不对都轮不到一线表态）。 如果某句话同时属于两种，请都标出来。不要顺手把整份草稿重写，这一步只出判定表。

这是本次需要沟通的 11 个对象，含他们已经知道什么、最关心什么、忌讳什么、需要他们做什么。请按"领导 / 同事 / 客户"三类各出一张边界卡，每张卡包含： ①这类对象必须知道的事实；②可以说但要注意措辞的；③对这类对象绝对不能出现的内容；④他们看完要做的具体动作；⑤合适的语气和篇幅。 特别注明：其他客户的名称、数量和受影响情况，在哪一类里可以出现、在哪一类里禁止出现，依据是什么。 这一步只出三张卡，不要写任何邮件正文。

这是客户辰曜医疗的原始工单、我们上一次同类通知的存档范例，以及三家客户的 SLA 条款摘录（注意：该摘录是内部参考件，不得直接发送客户，也不得据此对外表态）。 请按范例的六段结构，为辰曜医疗写一份正式说明：发生了什么 / 对您的影响 / 我们做了什么 / 当前状态 / 后续安排与下一次更新时间 / 联系方式。 硬性要求： ①只使用【已完成验证 · 可对外】栏的事实； ②影响范围只写辰曜医疗自身，不出现任何其他客户的名称或数量； ③客户问的三个问题（数据是否丢失 / 什么时候能好 / 是不是升级导致）必须逐条正面回应，其中"是不是升级导致"在最终根因验证前不能给结论； ④对 SLA 只说明将由哪个部门在什么时间前书面答复，不判断是否触发，也不说未达到标准； ⑤区分"恢复"与"修复"：恢复时间写已确认的 14:05；修复版本的发布时间还没确认，写明验证后另行通知，不要把提交版本或开始测试的时间当成发布时间，也不要为了补齐而编造日期； ⑥可以致歉，但不得出现认责定性表述。 写完后另附一段说明：你在哪几处做了克制处理，分别是为了守住哪条规定。

请基于同一份事实底稿，再派生三版，不要引入任何新事实： ①给闻昭（CTO）和羿珂（客户成功总监）：一页纸，结论先行。含发生了什么、影响谁（可给总数，须区分告警命中与实际受影响）、当前状态、下一步谁负责，末尾单列需要他们做决定的事项。不复述排查过程。 ②给项目组：按人列出动作、交付物和截止时间，直接取自工单待办。凡截止时间与在岗安排冲突的，请标出来而不要自行改期。 ③给和熙人力：这家客户确实发生了失败请求，但自己尚未察觉。要求简短、不制造恐慌、不夸大影响、不提其他客户，并给出一个具体可执行的动作。 三版写完后，输出一张四版交叉检查表，逐项比对：首次失败时间、恢复时间、修复版本安排、影响面表述、SLA 表述、根因表述。每一项都回到事故工单、调用明细和已确认的口径去核对，写明指的是哪个对象、哪个时间范围；把不同之处分成"事实冲突 / 合理省略 / 对象范围不同"三类。发现事实冲突，按原始依据改正，不要拿其中任何一版稿子当标准。

请完成三件事： ①通知范围判定表：对本次涉及的每一家客户，判定"必须单独通知 / 不单独通知（纳入月度服务报告）"，每条写明依据条款和实际情况（是否发生失败、客户是否已察觉、是否已提问询）。 ②发送前人工检查清单：列出在这四版发出之前，必须由人（而不是 AI）确认的事项，写明该找谁、要拿到什么形式的结论。 ③把本次流程抽成《根据沟通对象改写内容提示词模板》：保留方法与分步提示词，去掉本次的公司名、人名、日期和具体数字，并保留人工确认节点。 不要引入新事实，也不要替我决定需要审批的事项。